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Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa

Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

Descripción general

Área de conocmimiento:

Administración y gestión

Inscripción:

Gratuito

Horas:

Gratuito

Fecha e Inscripciones

Las plazas de nuestros cursos son limitadas, no pierdas esta oportunidad y solicita más información para este curso ahora.

Formación disponible en:

La Palma, El Hierro, La Gomera, Lanzarote, Fuerteventura

Mes de inicio:

marzo

Modalidad:

Teleformación (Asíncrona)

Requisitos:

No se exigen requisitos académicos ni profesionales. Imprescindible poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

Cursos Empleados

Detalles del curso

    Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.
    UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. LA COMUNICACIÓN

    1.1. Fundamentos de la comunicación

    1.2. Niveles de comunicación

    UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

    2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.

    2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.

    UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

    3.1. Fundamentos de las habilidades sociales

    3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales

    3.3. La asertividad

    3.4. El entrenamiento asertivo

    3.5. La comunicación no verbal

    UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. LA ESCUCHA ACTIVA

    UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.

    5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente

    comunicación.

    5.2. Tipos de comunicación en la empresa.

    5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.

    5.4. Era digital y comunicación.

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